Kişisel Verilerin Korunması

1. Giriş ve Veri Sorumlusu

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ çerçevesinde hazırlanmıştır. ParkExpert abonelik sistemi üzerinden işlenen kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu, aboneliğinizin bulunduğu ya da başvurduğunuz otoparkın işletmecisidir (bundan böyle "Veri Sorumlusu" olarak anılacaktır). Bu sayfa kapsamındaki otopark işletmecileri ve kimlik bilgileri şunlardır:

• BEYAZ ULAŞIM VE ENERJİ SİSTEMLERİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ — MERSİS No: 0167115877200001; adres: İnkılap Mahallesi Küçüksu Cad. Antasya Apt. No: 64 A/110 Ümraniye/İstanbul; KVKK başvuru e-postası: destek@parkexpert.net
• PUSULA AKILLI ŞEHİRCİLİK VE BİLGİ TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ — MERSİS No: 0733090732600001; adres: İnkılap Mahallesi Küçüksu Cad. Antasya Apt. No: 64 A/479 Ümraniye/İstanbul; KVKK başvuru e-postası: destek@parkexpert.net

Hangi otoparkın hangi işletmeciye ait olduğu aşağıdaki listede gösterilir.

Aboneliğinizin bulunduğu otoparkın işletmecisini otopark ofisinden ya da destek hattından öğrenebilirsiniz.

ParkExpert olarak otopark ve AVM abonelik başvuru süreçlerinizin tamamen dijitalleşmesi, güvenli plaka tanıma yetkilendirmeleri ve HGS entegrasyonlarının kurulması esnasında işlem güvenliğinize ve kişisel verilerinizin gizliliğine azami önem göstermekteyiz.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, Kanun'un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen veri işleme şartları doğrultusunda aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Dijital abonelik başvurularınızın sisteme kaydedilmesi, doğrulanması ve yönetilmesi,
• Hesap güvenliğinin doğrulanabilmesi amacıyla tek kullanımlık şifrelerin (WebOTP / SMS 2FA) üretilmesi ve telefonunuza gönderilmesi,
• Plaka tanıma ve HGS otopark entegrasyonları üzerinden otopark giriş-çıkış geçiş yetkilerinizin otomatik tanımlanması,
• Lisanslı ödeme aracı kuruluşları (Nkolay / Masterpass) altyapıları üzerinden ödemelerinizin güvenli bir şekilde alınması, tahsilat ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Abonelik bitiş tarihlerinize yönelik yenileme bildirimlerinin (SMS ve WhatsApp entegrasyonları üzerinden otomatik "Sihirli Yenileme Linki" gönderimleri) tarafınıza iletilmesi,
• Araç ve plaka değişikliği taleplerinin alınması, başvuru sahibinin araç üzerindeki işlem yetkisinin gerekli hallerde doğrulanması, bildirilen araç ve plaka bilgilerinin sunulan belgeler üzerinden kontrol edilmesi, taleplerin değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması, abonelik ve otopark geçiş yetkilerinin güncellenmesi, işlem güvenliğinin sağlanması ve talep sonucunun ilgili kişiye bildirilmesi,
• İdari denetimlerin yapılması, finansal kayıtların tutulması ve yetkili kamu kurumlarına yasal bildirimlerin gerçekleştirilmesi.

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri ve Hukuki Sebepleri

ParkExpert platformunda işlenen veri kategorileri, toplanma yöntemleri ve işleme faaliyetinin dayandığı yasal hukuki sebepler aşağıdaki tabloda belirtilmiştir:

4. İşlenen Verilerin Aktarılması ve Yurt Dışı Sınırları

Toplanan kişisel verileriniz; Kanun'un 8. ve 9. maddeleri uyarınca aşağıdaki gruplara belirtilen amaçlarla aktarılabilmektedir:

• Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal bilgi talepleri, adli mercilerden gelen resmi talepler ve vergi denetimleri kapsamında mevzuat gereği.
• ParkExpert Otomasyon Yazılımı Entegrasyonu: Geçiş yetkilerinin otomatik olarak yönetilmesi amacıyla verileriniz ParkExpert Otomasyon Yazılımı üzerinden otopark bariyer ve geçiş donanımlarına aktarılacaktır.
• Ödeme Altyapısı Sağlayıcıları: Ödemelerin güvenli alınabilmesi için lisanslı ödeme kuruluşu Nkolay altyapısına.
• Bildirim Hizmeti Sağlayıcıları (Yurt Dışı Aktarımı - 2024 Güncel): Yenileme ve hatırlatma mesajlarının SMS ve altyapısı yurt dışında bulunan WhatsApp üzerinden tarafınıza ulaştırılması amacıyla Netgsm, Meta ve Green API altyapı sağlayıcılarına.

5. Kişisel Veri Sahibinin Hakları (Madde 11)

Kanun'un 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak Veri Sorumlusuna başvurarak kendinizle ilgili aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• Kanun'un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

6. Veri Sahibi Başvuru Yolları ve Şablonu

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için taleplerinizi yazılı olarak ıslak imzalı veya 5070 sayılı Elektronik İmza Kanunu'nda tanımlı güvenli elektronik imzanız ile Veri Sorumlusuna iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebinizin niteliğine göre en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

Hesabım Sayfası: Hesabım sayfası, abonelik bilgilerinin görüntülenmesi ve sunulan dijital işlemlerin gerçekleştirilmesi amacıyla kullanılmaktadır. 6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi kapsamındaki haklarınıza ilişkin başvurularınızı, aşağıda belirtilen başvuru yöntemleri üzerinden iletebilirsiniz.

Başvuru Yöntemleri:

• E-posta Yoluyla: Sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresiniz üzerinden, Veri Sorumlusunun 1. bölümde yazılı KVKK başvuru e-posta adresine iletebilirsiniz.
• Posta Yoluyla: Veri Sorumlusunun 1. bölümde yazılı adresine ıslak imzalı dilekçe ile gönderebilirsiniz.

Kopyalanabilir Başvuru Dilekçesi Şablonu:

7. Çerez (Cookie) Politikası ve Kullanılan Çerezler

ParkExpert web sitemizde hizmet kalitesini artırmak, oturum yönetimini güvenli kılmak ve otopark listelerinin tarayıcınızda hızlı yüklenmesini sağlamak amacıyla yalnızca teknik ve zorunlu çerezler kullanılmaktadır. Sitemizde üçüncü taraf reklam veya takip çerezleri barındırılmamaktadır.

Sistemimiz tarafından kullanılan aktif teknik çerezlerin listesi aşağıdadır:

Plaka Değişikliği Talebi Aydınlatma Metni

İşbu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("Kanun") 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla, aboneliğinizin bulunduğu otoparkın işletmecisi (bu sayfanın "Giriş ve Veri Sorumlusu" bölümündeki listede yer alan şirket) ("Veri Sorumlusu") tarafından, Hesabım sayfası üzerinden yapacağınız plaka / araç değişikliği ya da geçici (ikame) araç talebi kapsamında işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. İşlenen kişisel verileriniz

• Araç bilgisi: bildirdiğiniz yeni araç plakası, aracın marka ve modeli; aboneliğinizde kayıtlı mevcut plaka; geçici (ikame) araç talebinde ikame aracın plakası, marka ve modeli ile bildirdiğiniz tahmini kullanım bitiş tarihi.
• Belge: yüklediğiniz araç tescil belgesinin (ruhsat) ya da, geçici (ikame) araç talebinde, araç teslim tutanağının görüntüsü ve bu belgelerde yer alan bilgiler (araç sahibinin adı, soyadı ya da unvanı, kimlik / vergi numarası, adresi, aracın şasi ve motor numarası, tescil bilgileri; teslim tutanağında ayrıca aracı teslim eden kuruluşun unvanı, teslim eden ve teslim alan kişilerin adı, soyadı ve imzası, teslim tarihi ve aracın teslim anındaki durumu).
• İletişim bilgisi: talebi gönderdiğiniz, aboneliğinizde kayıtlı cep telefonu numarası.
• Gönderim kaydı: talebin gönderildiği IP adresi ve tarayıcı / cihaz bilgisi.
• Beyan kaydı: size gösterilen aydınlatma metninin sürümü; formdaki beyanı ve sözleşme maddesini kabul ettiğinize ilişkin kayıt ve kabul anı.
• Talep kaydı: talebinizin durumu, gönderildiği tarih ve saat, otopark görevlisinin kararı ve gerekçesi, karar tarihi.

2. İşleme amaçları

Kişisel verileriniz; abonelik sözleşmesi kapsamındaki aracınızın değiştirilmesine ya da geçici (ikame) araç tanımlanmasına ilişkin talebinizin alınması ve sonuçlandırılması, bildirdiğiniz plakanın yüklediğiniz belgeyle doğrulanması, yeni plakanızın otopark geçiş (plaka tanıma) sistemine tanımlanması ve eski plakanın yetkisinin kaldırılması, geçici (ikame) aracın plakasının onayda bildirilen bitiş tarihine kadar geçiş sistemine ek plaka olarak tanımlanması ve sürenin sonunda kaldırılması, talebinizin sonucunun tarafınıza bildirilmesi, yetkisiz kişilerce plaka tanımlanmasının önlenmesi ve işlem güvenliğinin sağlanması, olası uyuşmazlıklarda işlemin ispatı amaçlarıyla işlenmektedir.

3. İşlemenin hukuki sebepleri

Kişisel verileriniz, Hesabım sayfasındaki form aracılığıyla elektronik ortamda, kısmen otomatik yollarla toplanmakta ve Kanun'un 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması (m. 5/2-c): abonelik sözleşmesinin ifası için gerekli araç ve talep bilgileri; yeni plaka, aracın marka ve modeli, mevcut plaka, talebi gönderdiğiniz cep telefonu numarası, ruhsat ya da teslim tutanağı görüntüsü ve içindeki bilgiler, ikame aracın plakası ve tahmini bitiş tarihi, talep kaydı.
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması (m. 5/2-e): uyuşmazlıkların ispatı ve hakların korunması için gerekli kayıtlar; beyan kaydı ve talep kaydı.
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (m. 5/2-f): işlem güvenliği ve yetkisiz işlemlerin önlenmesine yönelik kayıtlar; gönderim kaydı (IP adresi, tarayıcı / cihaz bilgisi) ve belgenin doğrulanması yönüyle ruhsat görüntüsü; teslim tutanağında yer alan, aracı teslim eden kişilere ilişkin bilgiler bakımından belgenin doğrulanması.

Bu işlem için açık rızanız alınmamaktadır.

4. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz, plaka değişikliği talebinizin değerlendirilmesi, abonelik hizmetlerinin yürütülmesi, geçiş sistemlerinin işletilmesi, bilgilendirme mesajlarının gönderilmesi ve bilgi güvenliğinin sağlanması amaçlarıyla; yetkili otopark işletmecilerine, plaka tanıma sistemi hizmet sağlayıcılarına, SMS ve elektronik iletişim hizmet sağlayıcılarına, sunucu, veritabanı, dosya depolama ve bilgi teknolojileri altyapı hizmet sağlayıcılarına, ilgili mevzuat kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilecektir.

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen işleme amaçlarıyla sınırlı olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 8. maddesinde düzenlenen kişisel veri aktarım şartları çerçevesinde ilgili alıcı gruplarına aktarılabilir. Kişisel verileriniz, veritabanı, dosya depolama ve yedekleme hizmetlerini aldığımız altyapı sağlayıcılarının başta Almanya olmak üzere yurt dışındaki sunucularında barındırıldığından yurt dışına da aktarılmaktadır.

5. Saklama süresi

Bu metinde sayılan kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanır.

6. Belgenin başkasına ait olması

Yüklediğiniz belge sizden başka bir gerçek kişiye ait kişisel veri içeriyorsa (örneğin araç başkası adına kayıtlıysa), bu belgeyi paylaşmaya yetkili olduğunuzu ve ilgili kişiyi işbu metin hakkında bilgilendirdiğinizi kabul etmiş sayılırsınız.

Plaka değişikliği talebine konu aracın ruhsat sahibinin başvuru sahibinden farklı olması halinde, başvuru sahibi ilgili araca ilişkin işlem yapmaya yetkili olduğunu beyan eder. Başvuru kapsamında üçüncü kişilere ait kişisel verilerin paylaşılması durumunda, ilgili kişilerin kişisel verilerinin korunmasına ilişkin hakları saklıdır. Veri Sorumlusu, gerekli gördüğü durumlarda araç kullanım veya temsil yetkisini doğrulayan ek bilgi ve belge talep edebilir. Üçüncü kişilere ait kişisel veriler, talebin değerlendirilmesi için gerekli olan kapsamla sınırlı olarak işlenir.

Geçici (ikame) araç talebinde yüklediğiniz teslim tutanağı, aracı teslim eden servis, kiralama ya da sigorta şirketi çalışanı gibi üçüncü kişilere ait bilgiler içerebilir; bu bilgiler yalnız belgenin doğrulanması amacıyla ve bu amaçla sınırlı olarak işlenir. Teslim tutanağındaki sürücü belgesi bilgileri ile kaza ya da sağlık bilgisi talebin değerlendirilmesi için gerekli değildir; bu kısımları yüklemeden önce kapatınız.

7. Haklarınız

Kanun'un 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, Kanun'un 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi bu sayfanın "Veri Sahibi Başvuru Yolları ve Şablonu" bölümünde belirtilen yollarla, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun biçimde iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

Sürüm: plaka-2026-10-v3

Yürürlük: 20.10.2026